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Fontes de Dados são as origens dos seus números (bancos de dados, planilhas, data warehouses). Conectá-las é o que transforma respostas genéricas em respostas com os dados reais da sua empresa — e o que alimenta Widgets e Estatísticas.
Fontes de Dados

📸 Screenshot a inserir [/pt/recursos/fontes-de-dados]: lista de Fontes de Dados (Recursos → Fontes de Dados) com o botão de adicionar.

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Conceito-chave: conectar ≠ liberar

São dois passos:
  1. Conectar a fonte na empresa (uma vez).
  2. Liberar a fonte para os agentes que vão usá-la.
Um agente só enxerga os dados que você liberou para ele. Isso mantém tudo seguro e organizado.

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Conectar uma fonte

1

Abra Recursos → Fontes de Dados e clique em adicionar

Escolha o tipo (banco de dados, planilha, etc.).
2

Informe os dados de conexão

Endereço/host, base e credenciais. As credenciais ficam guardadas com segurança — você não precisa repeti-las em conversas.
3

Salve e valide a conexão

O iTeam confirma se conseguiu conectar. Se falhar, veja o troubleshooting abaixo.
4

Libere para os agentes

No agente (Inteligência → Agentes → seção Ferramentas/Fontes), marque esta fonte como disponível.
5

Teste no chat

Pergunte algo simples: “quantas linhas tem a tabela de pedidos?” — confirma que o agente está enxergando os dados.

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Por que vale a pena

Respostas com dados reais

“Faturamento de ontem?” passa a vir da sua base, não de estimativa.

Dashboards vivos

Widgets que se atualizam sozinhos a partir da fonte.

Sem exportar planilha

O agente consulta direto, no momento do pedido.

Seguro

Credenciais protegidas; acesso só a quem você liberar.

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Dica de ouro: ajude o agente a entender seus dados

Depois de conectar, dedique 2 minutos às instruções do agente explicando os termos: “a tabela pedidos tem valor em centavos”, “status P = pago”. Isso evita interpretações erradas e melhora muito a precisão. O iTeam também vai aprendendo isso com o uso (veja o Atlas do Recurso).

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Solução de problemas

Revise host/porta/credenciais e se o iTeam tem permissão de rede para acessar a fonte. Teste com um usuário de leitura.
Faltou liberar a fonte para o agente. Faça isso na seção Ferramentas/Fontes do agente.
Provavelmente interpretou um campo. Explique os termos nas instruções do agente (unidades, status, definições).
Peça recortes e períodos menores, e prefira perguntas específicas a “traz tudo”.

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Próximos passos

Widgets

Transforme os dados em painéis interativos.

APIs

Conecte também serviços e ações externas.