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O Chat com Agentes é onde você passa a maior parte do tempo. À esquerda, seus agentes e times; no centro, a conversa. Você pede em linguagem normal e o agente executa de verdade — consulta dados, gera gráficos, cria widgets, dispara ações.
Chat com Agentes

📸 Screenshot a inserir [/pt/conversar/chat-com-agentes]: tela do Chat — lista de agentes à esquerda, conversa no centro, painel de widget à direita.

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O fluxo, na prática

1

Escolha o agente certo

Na lista à esquerda, os mais usados aparecem primeiro. Escolha o especialista no assunto (analista de dados para números, suporte para atendimento).
2

Faça o pedido de forma específica

Inclua objetivo, período, recorte e formato. O agente entende a intenção e escolhe as ferramentas.
3

Receba e itere

A resposta vem em texto, tabela, gráfico ou um widget ao lado. Não ficou perfeito? Refine na mesma conversa.

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Como pedir bem (técnicas que mudam o resultado)

❌ “mostra as vendas” → ✅ “vendas dos últimos 7 dias, por canal, só pedidos pagos”.
“responde em tabela”, “faz um gráfico de barras”, “resume em 3 bullets”, “me dá um número e a variação”.
“agora separa por mês”, “tira os cancelados”, “compara com o mês passado”. O agente ajusta sobre o que já fez.
Gostou de um resultado recorrente? “transforma isso num widget” e você reusa sempre. Widgets →

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Anexos: trabalhe com seus arquivos

Clique no clipe para enviar:
  • Imagens — o agente “vê” a imagem (ex.: print de um erro, foto de um documento).
  • Planilhas (Excel/CSV) — “analise esta base”, “qual a soma da coluna X por categoria”.
  • PDFs — “resuma este contrato”, “extraia as datas e valores”.
Para planilhas grandes, peça um recorte: “considere só as colunas data, valor e status e me dê o total por mês”.

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Recursos que ajudam no dia a dia

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Conversa longa, agente afiado

O iTeam mantém o agente focado mesmo em conversas longas: ele lembra o que já foi feito na sessão e aprende com conversas anteriores (preferências, correções, o que deu certo). Resultado: menos repetição e respostas mais consistentes. Ainda assim, para um assunto totalmente novo, comece uma nova conversa — o contexto fica mais limpo e as respostas mais rápidas.

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Receitas prontas

“Me dá um panorama de hoje: faturamento, nº de pedidos e ticket médio, comparados com a média dos últimos 7 dias. Um número-chave em destaque e um gráfico.”
“O faturamento caiu ontem. Quebra por canal e por produto e me diz onde foi a maior queda.”
(anexe a planilha) “Analisa esta base de clientes: total por estado e os 10 maiores em receita, em tabela.”

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Solução de problemas

O agente precisa da Fonte de Dados liberada. Conecte e libere para ele.
Seja mais específico (período/recorte/formato) e use um agente com dados conectados e boas instruções.
Conversa muito longa? Inicie uma nova para o mesmo assunto. O contexto enxuto melhora a velocidade.
É acesso. Peça a um Admin para liberar — veja Segurança & Acessos.

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Próximos passos

Widgets

Transforme respostas em telas reutilizáveis.

Assistente iTeam

Monte agentes, formulários e processos conversando.