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# O que é o iTeam

> O iTeam é a plataforma onde a sua empresa cria e gerencia uma força de trabalho de agentes de IA que executam operações reais do seu negócio — com segurança, no seu idioma e 24 horas por dia.

O **iTeam** não é mais um assistente de IA nem mais uma ferramenta de automação. É a plataforma onde a sua empresa **monta uma equipe de IA de verdade**: você define os papéis, monta os times, dá os objetivos — e os agentes executam, conversam entre si, usam as suas ferramentas e entregam resultados o dia inteiro.

<Frame caption="O menu do iTeam — tudo o que você vai aprender neste manual, de cima a baixo.">
  <img src="https://mintcdn.com/iteam/E1mg8rFlXblsaNT0/images/pt/menu-lateral.svg?fit=max&auto=format&n=E1mg8rFlXblsaNT0&q=85&s=ec3442309c8fbe714a80e0667cb4fe65" alt="Menu lateral do iTeam" width="280" height="580" data-path="images/pt/menu-lateral.svg" />
</Frame>

## Em uma frase

> Você descreve **o que** precisa ser feito. O iTeam cuida de **como** fazer — com pessoas de IA que trabalham como um time da sua empresa.

## Por que o iTeam é diferente

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Não é um chatbot" icon="users-gear">
    Em vez de ajudar uma pessoa por vez, o iTeam cria **times autônomos** que executam trabalho de ponta a ponta.
  </Card>

  <Card title="Trabalha sozinho, 24/7" icon="clock">
    Agentes monitoram, decidem e agem mesmo quando você está dormindo — com a sua aprovação onde você quiser.
  </Card>

  <Card title="Seguro por padrão" icon="shield-check">
    Controle de acesso por pessoa, aprovações humanas para ações sensíveis e registro de tudo. Você manda.
  </Card>

  <Card title="Rápido de montar" icon="bolt">
    Um agente novo nasce em segundos: descreva o papel e ele já vem com habilidades e acesso às ferramentas certas.
  </Card>
</CardGroup>

## Como o iTeam se organiza

O iTeam funciona como uma empresa de verdade — por isso é tão fácil de entender. Cada nível espelha como o seu negócio já trabalha:

| Nível                | O que é                                                                              |
| -------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Empresa**          | O topo: memória, contexto e visão geral de toda a sua equipe de IA.                  |
| **Times de Agentes** | Grupos especializados (Vendas, Dados, Suporte) que trabalham juntos por um objetivo. |
| **Agentes**          | Os "funcionários" de IA — cada um com um papel, habilidades e acesso a ferramentas.  |
| **Processos**        | Rotinas que se repetem (diárias, semanais) e que os agentes executam sozinhos.       |
| **Tarefas**          | Trabalhos pontuais, organizados num quadro, que os agentes criam e concluem.         |

<Info>
  Você **não precisa ser técnico** para usar o iTeam. Se você sabe explicar o que quer para um colega, você sabe usar o iTeam.
</Info>

## O que dá pra fazer (alguns exemplos)

<CardGroup cols={3}>
  <Card title="Analisar dados" icon="chart-line">
    "Quanto faturamos essa semana?" → o agente consulta, calcula e te entrega o número (e o gráfico).
  </Card>

  <Card title="Criar painéis" icon="layout-dashboard">
    Peça um **Widget** e ganhe uma telinha interativa com os seus indicadores, sem programar.
  </Card>

  <Card title="Atender clientes" icon="headset">
    Agentes resolvem dúvidas e tickets de ponta a ponta, no seu tom de voz.
  </Card>

  <Card title="Rodar rotinas" icon="repeat">
    Relatórios e alertas que disparam sozinhos, no horário que você definir.
  </Card>

  <Card title="Monitorar o negócio" icon="activity">
    O iTeam observa seus números e te avisa quando algo foge do normal.
  </Card>

  <Card title="Conectar seus sistemas" icon="plug">
    CRM, planilhas, bancos de dados e APIs — os agentes trabalham com o que você já usa.
  </Card>
</CardGroup>

## Seus diferenciais (e por que isso importa)

* **Segurança real, não promessa.** Cada pessoa enxerga só o que pode; ações sensíveis pedem aprovação; tudo fica registrado. [Veja como configurar →](/pt/administracao/seguranca-e-acessos)
* **Velocidade.** Da ideia ao agente funcionando em minutos — e respostas em segundos.
* **No seu idioma e no seu contexto.** O iTeam aprende sobre a sua empresa e fica mais útil a cada uso.
* **Escala sem contratar.** Precisa de mais "gente"? Crie mais agentes. Sem processo seletivo.

## Por onde começar

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Primeiros passos" icon="rocket" href="/pt/primeiros-passos">
    Crie seu primeiro agente e tenha uma resposta útil em poucos minutos.
  </Card>

  <Card title="Conceitos essenciais" icon="book-open" href="/pt/conceitos">
    Entenda agente, time, widget, processo e tarefa — sem jargão.
  </Card>

  <Card title="Conversar com agentes" icon="messages-square" href="/pt/conversar/chat-com-agentes">
    O coração do iTeam: peça e receba, como num chat.
  </Card>

  <Card title="Widgets" icon="layout-dashboard" href="/pt/conversar/widgets">
    Telinhas interativas (dashboards, formulários) criadas pelos agentes.
  </Card>
</CardGroup>