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# Objetivos e KPIs

> Defina para onde a empresa vai (Objetivos), como isso é medido (KPIs) e desdobre até cada agente com a cascata 'Deriva de'. Veja a árvore de objetivos, rode a análise da IA e acompanhe valor atual × meta. Ao fim desta página você monta sua estrutura de metas do zero.

**Objetivos** é onde você declara **o que a empresa quer alcançar** e **como isso é medido**. Cada objetivo tem um ou mais **KPIs** (indicadores) — um número, uma % ou um valor em R\$ que diz se você está chegando lá. É a base de todo o Cortex: os objetivos são injetados no contexto dos agentes, e tudo (ações, resultados, aprendizados) se pendura neles.

<Frame caption="📸 Screenshot a inserir [/pt/cortex/objetivos]: página Objetivos na aba 'Árvore', mostrando o objetivo da empresa no topo e os objetivos dos agentes derivando dele, com o botão 'Criar objetivo' e 'Perguntar ao Cortex'.">
  <img src="https://mintcdn.com/iteam/E1mg8rFlXblsaNT0/images/placeholder.svg?fit=max&auto=format&n=E1mg8rFlXblsaNT0&q=85&s=36c435f4df28c31a7e114586a931bbd2" alt="Árvore de objetivos" width="800" height="420" data-path="images/placeholder.svg" />
</Frame>

## Como funciona, em uma frase

Você cria um **objetivo da empresa** com **KPIs** → desdobra em **objetivos de agente** que **derivam** dele (KPI do agente atrelado ao KPI da empresa) → a IA **mede** os KPIs e mostra **atual × meta × tendência** → você acompanha na **árvore** e nas outras telas do Cortex.

## As três abas

No topo da página há três visões da mesma informação:

<CardGroup cols={3}>
  <Card title="Árvore" icon="sitemap">
    O mapa visual: empresa no topo, agentes derivando. Enxerga a cascata de relance.
  </Card>

  <Card title="Ações" icon="calendar-check">
    Atalho para o calendário de [Ações](/pt/cortex/acoes) ligadas a esses objetivos.
  </Card>

  <Card title="Resultados" icon="chart-line">
    Atalho para a evolução dos KPIs em [Resultados](/pt/cortex/resultados).
  </Card>
</CardGroup>

## Criar um objetivo

Clique em **Criar objetivo** e escolha o nível:

<Tabs>
  <Tab title="Objetivo da empresa">
    O objetivo "de topo". Dê um título claro (*"Crescer receita 30% no ano"*) e adicione **KPIs** — o que medir e a **meta** (ex.: KPI *"Receita mensal"*, meta *R\$ 1.000.000*).
  </Tab>

  <Tab title="Objetivo de um agente">
    Escolha o **agente** e, obrigatoriamente, **de qual objetivo da empresa ele deriva** (campo **"Deriva de"**). Depois adicione o KPI do agente e **atrele-o a um KPI da empresa** — é isso que faz o progresso da ponta somar no topo.
  </Tab>
</Tabs>

<Info>
  **Dica de foco:** mantenha **até 5 objetivos** e **de 1 a 5 KPIs** por objetivo, de preferência mensuráveis (número, % ou R\$). Menos e melhor faz a IA focar no que importa — muitos KPIs diluem tudo.
</Info>

### A cascata ("Deriva de") explicada com uma analogia

Pense numa árvore. O **tronco** é o objetivo da empresa (*"crescer receita"*). Os **galhos** são os objetivos dos agentes (*"reduzir churn"*, *"aumentar ticket médio"*). Cada galho **deriva** do tronco e seu KPI **alimenta** um KPI do tronco. Quando o agente move o número dele, o número da empresa se move junto — automaticamente, sem ninguém recalcular à mão.

<Warning>
  Se o objetivo do agente **não** deriva de um da empresa (ou o KPI não está atrelado), a cascata "não fecha": o esforço da ponta não aparece no topo. O iTeam avisa quando isso acontece e sugere corrigir.
</Warning>

## O que a IA sabe medir (e o que falta conectar)

Cada KPI mostra um selo de **medição**:

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Medição confirmada" icon="circle-check">
    O agente consegue medir esse KPI com os recursos conectados (uma planilha, um banco de dados, uma integração). O valor atual é calculado de verdade.
  </Accordion>

  <Accordion title="Não medível ainda" icon="circle-xmark">
    Falta conectar a fonte de dados. O iTeam diz **o que** conectar (ex.: *"ligar o Google Analytics"* ou *"apontar a planilha de vendas"*). Enquanto isso, o KPI existe mas fica sem número real.
  </Accordion>

  <Accordion title="Ainda não verificado" icon="circle-question">
    A checagem de medição ainda não rodou para esse KPI. Rode a análise do objetivo (abaixo) para o agente verificar.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Rodar a análise (a IA trabalha o objetivo)

Objetivos não são estáticos. Você pode pedir para a IA **trabalhar** um objetivo:

<Steps>
  <Step title="Rodar o objetivo da empresa">
    Dispara a **cascata**: cada agente estratégico ligado ao objetivo é acionado. Você escolhe **medir os KPIs**, **reformular as hipóteses** (o que pode estar impedindo a meta), ou ambos.
  </Step>

  <Step title="Acompanhar ao vivo">
    A execução roda de forma assíncrona e você vê o progresso acontecer — a árvore acende conforme cada agente responde.
  </Step>

  <Step title="Ler o relatório">
    Ao final, um relatório reúne o objetivo, as evidências, os números e uma síntese. Também vai por e-mail e fica com link próprio.
  </Step>
</Steps>

<Info>
  **Medição automática:** além de rodar manualmente, os KPIs são medidos **de tempos em tempos** (por padrão, semanalmente) por um agendamento global. Assim os números não envelhecem. Veja o histórico em [Resultados](/pt/cortex/resultados).
</Info>

## Corrigir um número errado

Se um KPI mostrar um valor que você sabe estar errado, use o feedback de **"número errado"** — o agente registra a dica e ajusta como mede na próxima vez (ele passa a entender melhor qual coluna/tabela usar).

## Alçada

Ver a árvore é liberado para quem tem acesso à área. **Configurar** (criar/editar objetivo) e **rodar** exigem permissão: dono/admin para objetivos da **empresa**; quem "configura" o agente, para os objetivos **daquele agente**. Botões que você não pode usar aparecem desabilitados — nada quebra.